سياسة الخصوصية

مشغل الخدمة والمسؤول عن البيانات: Litequo LLC (https://litequo.com). للتواصل: info@voltformer.com. العنوان: وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية.

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

توضح Litequo LLC («Voltformer») كيفية معالجة البيانات الشخصية عبر هذا الموقع وخدمات طلبات عروض الأسعار واتصالات الذكاء الاصطناعي.

قد تشمل البيانات الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف وتفاصيل التسليم والمشروع ومحتوى طلب عرض السعر وسجلات أمان الجلسات وسجلات التدقيق الفني لنشاط الاتصالات. لا تُعرض كلمات المرور أو أسرار عملاء OAuth أو رموز الوصول والتحديث في الواجهة؛ وتُخزن قيم الرموز على الخادم بعد تجزئتها.

تُستخدم البيانات لإنشاء الحسابات والتحقق من هوية المستخدمين وتقديم الكتالوج والنتائج الهندسية واستقبال طلبات عروض الأسعار والتحقق من ملفات PDF الفنية وحماية الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. تقتصر صلاحيات اتصالات الذكاء الاصطناعي على النطاقات التي وافق عليها المستخدم.

تُعالج ملفات PDF الفنية في سياق طلب عرض السعر الخاص بالمستخدم فقط. تُفحص بصمة تنسيق PDF ونوع MIME والحجم. ولا تُرفق الملفات غير الصالحة أو غير المتحقق منها بطلب عرض السعر.

قد تُشارك البيانات مع موظفي Voltformer المخولين ومقدمي البنية التحتية وعملاء الذكاء الاصطناعي الذين ربطهم المستخدم صراحةً، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط. لا تُباع البيانات، ولا تُعطى كلمات المرور أو بيانات اعتماد الخدمات الأخرى لعملاء الذكاء الاصطناعي.

يمكن للمستخدمين طلب الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات وفصل اتصال OAuth عبر info@voltformer.com. تُراعى متطلبات KVKK وأحكام GDPR المطبقة.

تُعالج بيانات الحساب وملف الشركة والمفضلة والمشاريع والمخططات أحادية الخط والإصدارات والمواصفات المرفوعة ورسائل الدعم لتقديم الخدمات التي تطلبها. يستند ذلك إلى تنفيذ العقد أو الخطوات المطلوبة قبل إبرامه؛ ويستند الأمان ومنع الإساءة إلى المصالح المشروعة، وحفظ السجلات الإلزامي إلى القانون المطبق. يمكن سحب الموافقة الاختيارية دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

توفر Google Firebase / Google Cloud البنية التحتية للمصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والاستضافة. يتلقى مزود الذكاء الاصطناعي الذي تختاره نتائج الأدوات التي تفوضها، وقد تشمل سجلات ومستندات مشاريع محددة. تنطبق شروط خصوصيته على النسخ التي يتلقاها. يمنع فصل OAuth الوصول المصرح به لاحقًا، لكنه لا يحذف تلك النسخ أو سجلاتك في Voltformer. لا تسترجع Voltformer محادثتك الكاملة مع الذكاء الاصطناعي.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح: تحليلات Firebase الاختيارية معطلة. تستخدم المصادقة التخزين المحلي / IndexedDB لإبقاء تسجيل الدخول نشطًا؛ وتستخدم تفضيلات اللغة ومساحة العمل التخزين المحلي. يدوم ملف الارتباط الآمن vf_oauth_session حتى 10 دقائق ويحمي مسار التفويض. يمكن مسح السجلات المحلية من إعدادات المتصفح، ولا يؤدي ذلك إلى حذف سجلات الخادم. قد يعالج مقدمو البنية التحتية معلومات الاتصال والأمان لتقديم الخدمة وحمايتها.

الاحتفاظ: تبقى سجلات مساحة العمل حتى تحذفها أو تطلب حذف الحساب. تبقى سجلات الدعم وطلبات عروض الأسعار حاليًا حتى حذفها يدويًا؛ ولا يؤدي إغلاق التذكرة إلى حذفها. تختلف صلاحية الرموز عن حذف السجلات: تنتهي رموز الوصول بعد 15 دقيقة ورموز التحديث بعد 30 يومًا، لكن انتهاءها لا يمحو سجلات قاعدة البيانات. تواصل معنا لطلب الحذف والاستفسار عن السجلات المحتفظ بها للالتزامات القانونية أو النزاعات.

اطلب الوصول أو نسخة من البيانات أو التصحيح أو المحو أو التقييد أو نقل البيانات أو الاعتراض عبر /support أو info@voltformer.com. يمكن للأعضاء وغير الأعضاء التواصل مع الدعم. قد نتحقق من الهوية بالقدر المناسب قبل الإفصاح عن البيانات أو حذفها. عندما تنطبق GDPR، يُرد عادةً خلال شهر؛ وسيُبلغ المستخدم بأي تمديد مسموح وأسبابه. يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة، وتنطبق حقوق KVKK حيث يلزم.

قد تتضمن المعالجة عبر البنية السحابية ومزودي الذكاء الاصطناعي بلدانًا خارج بلدك. تواصل مع المسؤول عن البيانات لمعرفة مواقع المعالجة وضمانات النقل المطبقة. لا تُدرج كلمات المرور أو رموز الوصول أو تفاصيل بطاقات الدفع أو المعرّفات الحكومية أو المعلومات الصحية في مدخلات الأدوات أو الملفات المرفوعة أو رسائل الدعم.

الدعم والتواصل